鱼骨图模板
用经典 6M 鱼骨结构追溯任何问题的根本原因，涵盖人员、方法、设备、材料、测量、环境六大分类。
使用此模板模板亮点
- 六条原因分支斜向排列在中央脊骨两侧
- 每条主骨带子骨，支持深度根因分析
- 经典 6M（石川图）框架，可按行业或问题自由替换标签
这个模板适合做什么
鱼骨图（又称石川图或因果图）通过一条主脊骨将所有潜在原因系统化地指向右侧的问题（鱼头）。六条主骨代表 6M 框架的六大原因类别：人员、方法、设备、材料、测量、环境。每条主骨上的子骨用于细化该类别下的具体原因。这个框架把无序的头脑风暴变成结构化的根本原因分析，帮助团队在开始修复之前就看清问题全貌。这个免费模板预填了一个产品质量问题案例，替换标签即可用于制造、服务、医疗、软件或任何其他领域。
适用场景
- 调查生产不良率上升的原因，判断六大原因类别中哪一类是主要驱动因素。
- 事故发生后，组织团队头脑风暴，在制定纠正措施之前找出所有可能的诱因。
- 为服务中断或线上 Bug 的事后复盘报告整理根本原因。
- 在质量评审前，用已知问题和差距预填鱼骨图，为会议做准备。
- 帮助工程或商科学生学习系统性问题分析方法。
- 在投入修复资源之前，对比多个根因假设，优先排除影响较小的分支。
使用步骤
- 1在脊骨右端的方框（鱼头）里写下问题或结果，表述要具体可量化。
- 2为六条斜向主骨分别命名原因类别——使用 6M（人员、方法、设备、材料、测量、环境）或 8P，也可自定义。
- 3与团队头脑风暴：针对每个类别，问「为什么会导致这个问题」，把答案写到对应的主骨上。
- 4对于重要原因，再问「为什么」，把子原因作为分支写在子骨上。
- 5根据数据、证据或团队共识，找出最可能的根本原因。
- 6优先确定前两三个根本原因，指定负责人跟进调查和整改。
简单示例
产品质量下降 — 6M 分析
人员：培训不足 | 人员流失率高
方法：流程文件不清晰 | 缺乏质量检查节点
设备：设备老化 | 维护计划不到位
材料：更换供应商未重新验证 | 原料批次不稳定
测量：检测仪器精度不足 | 关键工序缺少 KPI
环境：生产区域温度波动 | 照明亮度不足
在线开始编辑
在 CodePic 中打开模板后，替换示例节点，就能很快整理成自己的学习导图。
